岗位职责

1. 社群体系搭建与维护

负责微信、企微、抖音粉丝群等私域社群的0-1搭建，制定《社群运营SOP》（入群欢迎话术、日常互动规则、禁言机制）；  

设计社群分层模型（如按用户活跃度分为核心群、福利群、潜客群），匹配差异化运营策略；  

监控社群舆情，及时处理投诉、负面言论，维护社群氛围，确保转化场景不受干扰。  

2. 用户增长与活跃度提升

策划直播间引流至社群的钩子活动（如 直播间下单后扫码入群领返现 社群专属抽奖码 ）；  

每日发布社群专属内容（如产品剧透短视频、主播幕后花絮、限时问答互动），提升用户打开率；  

通过 签到打卡 话题PK 等轻量活动提高用户粘性，日均互动率目标≥15%。  

3. 直播活动协同与转化

联动直播团队，提前3天在社群预热直播主题、爆款商品、福利机制（如 社群预约直播享额外赠品 ）；  

直播期间实时转发直播间链接、解答商品咨询，引导社群用户进入直播间互动；  

直播后整理订单信息，在社群内发起 晒单返现 拼团复购 活动，延长转化4. 数据分析与策略迭代

每周输出《社群运营数据报告》，核心指标包括入群率、退群率、转化贡献GMV占比；  

通过用户行为数据（如点击链接频次、活动参与度）优化社群分层模型及触达话术；  

-测试A/B方案（如不同时段发券效果、图文vs短视频内容点击率），迭代运营策略。  

三、任职要求**    

1年以上社群运营经验，有电商、直播、新零售行业背景优先；  

熟悉企业微信、SCRM工具（如微伴、企微助手）、社群数据分析平台（如尘锋、有赞）；  

具备基础的数据分析能力，能通过Excel或BI工具完成用户行为分析；  

了解私域直播转化链路，对 社群+直播间 联动玩法有实操经验。   

网感强，能快速捕捉热点设计社群话题（如结合综艺梗、节日话题）；  

抗压能力高，适应直播行业灵活工作时间（如大促期间需夜间跟进社群）；  

情商高，擅长通过用户画像设计 情感化运营 动作（如生日专属福利、高客单用户1V1关怀）。  

加分项：  

有成功操盘过万人级私域社群案例；  

熟悉直播话术设计，能协同主播策划社群专属福利玩法。  

公司福利：

1、底薪4000+高提成+全勤奖+补贴+年终奖

2、试用期：1-3个月，表现优异者一个月转正；

3、定期团建!带薪培训!生日福利!节假日！福利!年终奖!

4、公司氛围环境好，互帮互助，年轻人多，氛围活跃。

职位福利：包住、全勤奖、每年多次调薪、绩效奖金、公司重点项目

职位亮点：市场潜力大，提成高!