岗位内容:
1.提供高效、高品质的售后服务,解决客户在使用过程中遇到的问题;同时跟进客户反馈,最大化满足客户需求。
2.维护客户关系,建立良好的用户口碑,积累公司长期发展的资源,提高整体客户满意度。
3.协助部门制定并完善售后服务流程规范,并对团队成员进行必要培训,提高整体售后服务水平。
任职要求:
1.具备优秀的语言表达能力及应变能力,有较强的客户服务意识和团队合作能力。
2.对售后服务过程中的常见问题排查处理有一定了解,并积极学习行业知识。
3.具备高效解决问题的能力,对二次激活、缺货等售后业务落实有较好的实际操作经验。
公司福利:
1、底薪3000+高提成+全勤奖+补贴+年终奖
2、试用期:1-3个月,表现优异者一个月转正;
3、定期团建!带薪培训!生日福利!节假日!福利!年终奖!
4、公司氛围环境好,互帮互助,年轻人多,氛围活跃。
职位福利:包住、全勤奖、每年多次调薪、绩效奖金、公司重点项目
职位亮点:市场潜力大,提成高!