1宾客迎送与领位
负责迎接和送别顾客,带领他们到合适的座位。2.预订处理
2.接收并记录顾客的预订信息,及时跟进预订情况。
3.顾客服务
收集顾客的意见和建议,并及时向上级反馈。4.环境卫生与设施管理
●保持工作区域的卫生,确保所有用具充足、完好、干净整洁。
5.沟通与协调
●使用礼貌用语接听电话,加强语言沟通能力,确保与顾客和其他部门的有效沟通。
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